Tere, Lõuna-Eesti ettevõtte juht!
Kas sa teadsid, et Euroopa kultuuripealinn Tartu 2024 loob külalislahkuse võrgustikku, mille üks eesmärk on tõsta esile hea teenindusega paigad Lõuna-Eestis ning kinnistada veelgi siinse regiooni külalislahkust?Külalislahkus on oluline osa turismi teenindusest, kuna see mõjutab kliendi kogemust ja nende valmidust tagasi tulla. Kui teenindajad oskavad luua sõbraliku ja külalislahke atmosfääri, siis on suurem tõenäosus, et külastajad lahkuvad rahulolevana ning soovitavad teenuseid ka teistele.
Kõigil Euroopa kultuuripealinn Tartu 2024 piirkonna ettevõtetel on võimalik külalislahkuse võrgustikuga liituda.
Liitu võrgustikuga ↗︎
Kes on oodatud liituma Tartu 2024 külalislahkuse võrgustikuga?
- Majutusasutused
- Elamuskeskused, teemapargid
- Meelelahutusasutused
- Raamatukogud
- Kultuuriasutused
- Toitlustusasutused
- Turismitalud
- Co-working alad
- Transpordiettevõtted
- Giidid
Miks liituda Tartu 2024 külalislahkuse võrgustikuga?
Tahe suurendada ettevõtte külalislahkuse kvaliteeti – ettevõte soovib laiendada oma külaliste profiili ja tõsta teenuse kvaliteeti
Turundusvõimaluste laiendamine – ühisturundus, liikmete esiletoomine Tartu 2024 kodulehel ja sotsiaalmeediakanalites
Omavahel võrgustumine – kõigil võrgustiku liikmetel on võimalik omavahel koostööd teha ja kogemusi vahetada
Mõju majandustulemustele – potentsiaalselt rohkem kliente, mis mõjub positiivselt ettevõtte majandusnäitajatele
Külalislahkuse võrgustiku liikme tunnusmärgid
- Ühise kleebise kasutamine ettevõtete pindadel (ustel/akendel)
- Tartu 2024 rinnamärgid teenindajatel (10 tk tasuta ja vajadusel rohkemate ostmine soodustingimustel)
- Võimalus Tartu 2024 turundusmaterjalide esitlemiseks (programmiraamat, voldikud)
- Soodushinnaga Tartu 2024 fännitoodete (särgid, pusad jne) ostmine Tartu 2024 e-poest
- Võimalus tellida juurde Tartu 2024 brändingu elemente (lipud, valguskastid jms) kasutamaks ära kultuuripealinna brändielemente enda nähtavuse suurendamiseks
- võrgustiku liikme kodulehel Tartu 2024 võrgustiku märgis, lisainfo kultuuripealinna tegemiste kohta
- võrgustiku liikme sotsiaalmeedias võrgustikku kuuluvuse väljatoomine
- Lisavõimalusena on ettevõttel võimalik töötada välja Tartu 2024 temaatilise söögi/joogi ja seda reklaamida
Tartu 2024 külalislahkuse võrgustiku liikmetele on õigus kasutada Tartu 2024 kaubamärki enda ettevõtte toodetel, teenindajate riietel, reklaammaterjalides ja muudes kohtades.
Kriteeriumid Tartu 2024 külalislahkuse võrgustikuga liitumiseks
Külalislahkuse õppevideo ja küsimustiku jagamine oma töötajatega - kogu info on leitav siit.Tartu 2024 väärtustega kooskõla - Keskkonnahoidlike sündmuste korraldamise juhendiga tutvumine ja võimalusel miinimumnõuete järgimine.
Võrgustiku brändingu/sõnumite jagamine - Tartu 2024 info ja programmi kõrghetkede info jagamine.
Võrgustiku toimumise põhimõtted
Võrgustikuga saab liituda tasuta. Tartu 2024 jätab endale õiguse potentsiaalne uus liige vastu võtta või mitte.Liitumine avatud aprill 2023 - 2024. aasta esimene pool.
Tartu 2024 külalislahkuse võrgustiku plaanid pärast 2024. aastat kujunevad koostöös SA Tartumaa Turismi ja Lõuna-Eesti Turismiklastriga.
